У меня есть знакомый из Сеула, с которым мы познакомились ещё в те времена, когда я жил в Корее. Он когда-то обучал меня азам диджейского мастерства.
Парень спокойный, воспитанный, ведёт блог, и вообще очень корректный человек. Недавно он побывал в России. Встретиться у нас, к сожалению, не вышло, но он написал мне потом, что поездка ему понравилась — мол, еда вкусная, люди приветливые, хотя холодец не зашёл. Я порадовался, подумал: вот, ещё один положительный опыт. А спустя какое-то время мне случайно попался его пост в соцсетях, который, честно говоря, выбил меня из колеи. Он там описал, что впечатления у него были... противоречивые.
Я не стал строить догадок и просто написал ему напрямую, мол, а что тебя смутило? Он не стал отнекиваться — записал мне пару голосовых и разрешил рассказать об этом. Его, как выяснилось, раздражали вовсе не глобальные вещи, а то, что мы сами давно воспринимаем как нечто обыденное и само собой разумеющееся. Но для человека, воспитанного в другой культуре, всё это может вызывать шок. Вот и решил поделиться его наблюдениями.
Первое, на что он обратил внимание — это манера обслуживания. По его словам, он заходит в магазин, вежливо здоровается. Продавец отвечает, но делает это так, будто ты отвлёк его от чего-то важного. Ни эмоций, ни улыбки, будто с тобой не человек разговаривает, а бездушный автомат. Спросить что-то — отдельный квест. Максимум, на что можно рассчитывать — жест в сторону нужной полки. Он сказал, что у них в Корее это недопустимо. Там улыбка — это часть обслуживания, своего рода профессиональная этика. Даже если человек на самом деле не в настроении, он всё равно должен быть вежливым и открытым. Он не критиковал, просто искренне удивлялся, что у нас вообще возможно вот так вот обращаться с клиентом.
Следующее, что его задело — наше отношение ко времени. По его рассказам, он никак не мог привыкнуть к местной трактовке фразы «сейчас буду». Они договариваются на встречу в два часа дня, он приходит чётко к назначенному времени, а другой человек спокойно пишет в 14:20, что ещё через пять минут будет — застрял в пробке. В Корее же даже незначительное опоздание воспринимается чуть ли не как личная обида. Время там ценят, и пунктуальность — это форма проявления уважения. Он заметил, что русские воспринимают это совершенно иначе — никто не возмущается, не переживает, все словно привыкли. А у него внутри всё сжималось от напряжения.
Не обошёл он вниманием и внешний вид людей. Один раз он зашёл в аптеку и был поражён: продавщица в трениках, волосы растрёпаны, а парень в очереди рядом — в помятой футболке. В его восприятии это выглядело странно. Он признался, что в Корее даже за хлебом выходят, приведя себя в порядок. Там считается, что ты должен выглядеть опрятно не ради себя, а в знак уважения к окружающим. Его поразило и то, как у нас одеваются девушки — говорит, увидел одну с открытыми плечами и глубоким вырезом и не понял: это норма? В Корее такой наряд посчитали бы вызывающим, хотя мини-юбки там в порядке вещей. Правда, девушки всегда надевают под них шортики, чтобы избежать неловких ситуаций — мало ли кто решит сфотографировать исподтишка.
Звук — вот ещё что стало для него настоящим испытанием. Он спрашивал: «Почему у вас в транспорте все такие громкие?» И приводил примеры. Сидит в автобусе, а рядом кто-то орёт в телефон, обсуждая личные семейные драмы. Чуть дальше парень с включённым звуком смотрит видео. Он был в шоке. Говорит, что у них в общественном транспорте даже по телефону говорят вполголоса, и разговор стараются завершить как можно быстрее. Уважение к личному пространству других — основа поведения.
Когда он прислал мне фотографию подъезда, то просто спросил: «Так и должно быть?» На снимке — ободранные стены, ржавчина на перилах, листовки на скотче, и, по его словам, запах какой-то странный. Потом добавил фото урны, полной бычков, вокруг мусор. Я ему честно ответил: бывает. Он был удивлён: «А почему никто не убирает?» В Корее, если что-то загрязнено или повреждено, это тут же устраняется. А у нас, по его ощущениям, многие просто свыклись с тем, как есть. Это касалось и подъездов, и дворов — он видел сломанные плитки, машины, припаркованные прямо на газонах, и не понимал, почему за этим никто не следит.
Но особенно его потряс уровень шума по ночам. Он говорил: «Я не понимаю, как вы спите. Каждую ночь кто-то носится под окнами, сигналит, слушает музыку. Мотоциклы, машины, рэп на полную в час ночи». А я ему отвечал: ну бывает. Он сказал, что у них за такое можно получить штраф или вообще попасть в полицию. У него был пример — знакомого россиянина депортировали из Кореи именно за ночные гонки и систематические жалобы соседей. У нас же — хочешь тишины, иди и сам решай с нарушителями.
К слову, видел недавно видео, где русская девушка-кореянка рассказала, как соседи оставили ей записку, потому что они ночью слышали, как она режет овощи ножом. Она работает посменно и готовит по ночам, но даже это в Корее считается поводом для замечания. А у нас, если у соседа в два часа ночи гремит телевизор, это уже почти бытовая норма. Сам не раз просыпался от чьих-то песен под окнами. У меня, например, под домом — круглосуточная шаверма. И вот в шесть утра кто-то стоит, курит и болтает с другом по громкой связи. Один раз не выдержал, открыл окно и вежливо попросил: «Потише можно?» Помогло, но в целом — культура ночной тишины у нас отсутствует как явление.
Напоследок хочу поделиться одной вдохновляющей новостью, которая всё же напомнила, что доброта не имеет национальности. В Чите путешественник из Южной Кореи потерял паспорт. Мужчину зовут Сайхоен Джан, ему за шестьдесят. Всю жизнь он проработал инженером в метро в Пусане, а на пенсии решил исполнить свою мечту — увидеть мир. Сейчас он колесит по России на мотоцикле. Уже проехал Владивосток, Хабаровск, Читу и другие города, направляется к Байкалу.
Русским он владеет слабо, но не теряется. Потеряв паспорт, он обратился за помощью — и тут началась настоящая цепочка добра: один байкер передал информацию другому, тот связался с дальнобойщиком, который как раз ехал в нужную сторону. В итоге документ вернулся к хозяину. Джан был потрясён: «Русские байкеры — лучшие! Столько доброты, никакого подвоха». Такие истории заставляют гордиться тем, что несмотря на бытовые шероховатости, у нас есть душевность, которая в нужный момент оказывается важнее всего.
Читайте также:
- Продавцы это никогда не покупают и вам не советуют: какие 5 продуктов стоит обходить за километр в магазине
- Водители с категорией «В» смогут оформить еще одни права без сдачи экзамена в августе - понадобится всего лишь одна справка
- С 27 июля на выезде из города будут забирать автомобили: водителей ожидает новый сюрприз
- Лисички больше никогда не жарю: нашла способ гораздо вкуснее и сочнее - вкуснятина к жареной картошечке за 15 минут
- В сентябре россиян настигнет крупнейшая денежная реформа
