Недавно один из моих родственников стал жертвой телефонных аферистов. К счастью, сумма потери оказалась небольшой, но сам факт сильно задел. Когда я попытался объяснить ему, как действуют мошенники и как защититься, неожиданно понял: в интернете почти нет чёткой, понятной и полной инструкции, которую можно было бы просто переслать близким.
Поэтому я решил написать этот материал. Без рекламы приложений, страшилок и устаревших советов — только конкретика и личный опыт.
Как обычно действуют телефонные мошенники
Любой разговор с мошенником строится по одному и тому же принципу.
Этап 1. Создание проблемы, требующей срочного решения
Звонящий сообщает о «срочной ситуации»:
- заканчивается договор с оператором;
- заблокирована банковская карта;
- накопился долг;
- поступило «выгодное» предложение;
- нужно срочно подтвердить какие-то данные.
Главная цель — заставить человека испугаться или заинтересоваться и тем самым включиться в разговор.
Этап 2. Формирование доверия
Чтобы казаться убедительным, мошенник может назвать ваше имя, фамилию, последние цифры карты или ссылаться на реальные события — например, визит в больницу или заявку на ремонт оборудования. Всё это нужно лишь для одного — создать иллюзию, что он действительно представитель компании или госструктуры.
Иногда разговор начинает робот, предлагающий отвечать «Да» или «Нет». После этого вас переводят на «оператора», который продолжает манипуляции. Люди чаще доверяют автоматизированным голосам, и злоумышленники этим пользуются.
Этап 3. Сбор личных данных
Кульминация разговора — получение конфиденциальной информации:
- кодов из СМС,
- номеров карт и паспортных данных,
- паролей и других персональных сведений.
Именно ради этого весь спектакль и разыгрывается.
Как распознать телефонного мошенника
Если вы всё-таки сняли трубку и почувствовали хоть малейшее сомнение, обратите внимание на следующие признаки:
- Шум на фоне. Часто мошенники работают из обычных квартир, где слышны посторонние разговоры.
- Плохая связь. Настоящие представители организаций редко звонят по некачественным каналам.
- Неясное представление. Звонящий быстро называет должность и тут же переходит к сути «проблемы».
Что делать в сомнительной ситуации
- Попросите представиться повторно. Скажите, что хотите записать данные. Если человек отказывается или раздражается — это тревожный знак.
- Предложите перезвонить. Настоящий сотрудник спокойно согласится, а аферист начнёт торопить.
- Не сообщайте ничего. Даже если вам называют фамилию и должность — не подтверждайте личные данные.
Как правильно реагировать
В разговоре лучше не использовать слово «Да». Вместо него можно сказать:
- «Слушаю»,
- «Возможно»,
- «Может быть».
Это поможет избежать ситуаций, когда ваш голос могут использовать в дальнейшем для имитации согласия.
Как защититься от телефонных аферистов
- Установите приложение для фильтрации звонков. Это поможет блокировать подозрительные номера.
- Не сбрасывайте незнакомый номер. Лучше просто отключить микрофон и не вступать в разговор.
- Не пытайтесь «поймать» мошенника. Чем дольше вы говорите, тем больше рисков.
- Отвечайте нейтрально. Универсальная фраза: «Информацию получил, спасибо, вопрос решу лично в офисе».
- Не переходите по ссылкам и не отвечайте на СМС от незнакомцев.
Личный пример
Однажды мне в Telegram пришло сообщение от неизвестного человека с текстом вроде: «Почему не сказал, что был там? Встретились бы, как раньше» и прикреплённой ссылкой.
Естественно, я не открыл её. Позже выяснилось, что это был очередной способ проверить активность аккаунта.
Также бывают звонки с последующим сбросом — делается это, чтобы понять, активен ли номер, или вызвать обратный звонок. В таких случаях я просто проверяю номер через поиск — чаще всего система сама отмечает его как подозрительный.
Вместо итога
Сначала я хотел привести реальные истории знакомых, но понял, что сценарии постоянно меняются, и невозможно описать их все. Поэтому я сосредоточился на универсальных правилах и деталях, которые помогут вовремя насторожиться.
Если вы сталкивались с телефонными мошенниками и знаете, как их распознать, поделитесь опытом. Возможно, именно ваш совет однажды сохранит чьи-то деньги и нервы, сообщает автор.
Читайте также:
11 вещей, которые являются нормой для Индии, но кажутся необычными в России
Купила нижнюю полку, пошла поесть, вернулась, а на моем месте уже спит пенсионер
13 классных и редких товаров с Wildberries, которые вы ни у кого не видели
