«Вас здесь бы не поняли. Я бы хотел, чтобы ты пожила какое-то время в Америке, чтобы увидеть, насколько непривычной для американцев кажется эта манера. Это у вас национальная особенность? У нас так не делают, это даже воспринимается как грубость».
В этой статье я хочу поделиться наблюдениями о том, что удивляет моих американских знакомых в русских. С одним из них у нас часто происходили интересные разговоры, благодаря которым я лучше поняла американский менталитет и наши отличия. Мы долго занимались с ним русским, и когда наконец-то стал заметен прогресс, произошел конфликт.
«Я плачу за услугу, я клиент, а ты исполнитель. Я не обязан выслушивать твое недовольство, могу делать что хочу, клиент всегда прав!»
Что же вызвало такую реакцию? Всего лишь то, что я попросила перенести урок за 20 минут до его начала, чтобы он не потерял деньги, а затем, когда я пошла навстречу, он прислал фотографию с собакой в кровати с подписью «не мог разбудить принцессу». Для меня это выглядело как минимум неуважительно. И зачем вообще отправлять личные фотографии?
Получив сообщение о том, что он «всегда прав», и что мне нельзя ему ничего сказать, я решила высказать всё прямо. Американец разозлился ещё сильнее и отменил все уроки. Я подумала: «Отлично», ведь сама я не смогла бы отменить занятия, так как работаю через платформу, а не напрямую.
Размышляя над этой ситуацией, я поняла, что не раз слышала от американцев это «я клиент, я делаю что хочу». Такое потребительское отношение к людям удивляет. Ведь платить — не значит игнорировать человеческое уважение.
Но вернемся к теме, чем мы удивляем иностранцев.
Прямота
«Таких, как ты, здесь бы не поняли. Все русские такие? Это ваша национальная особенность?»
Речь шла о прямоте. Для американцев она часто звучит грубо. Здесь принято обходить острые темы, редко кто говорит прямо, что думает. Чаще улыбаются и хвалят, а за спиной обсуждают по-настоящему. Сказать что-то прямо — почти всегда воспринимается как грубость.
Я сначала подумала, что это индивидуальное впечатление, но недавно наткнулась на интервью американки, которая жила в России. Она тоже отметила прямолинейность русских:
«Любой американец, впервые приехавший в Россию, заметит разницу в общении. Русские очень прямолинейны, иногда это кажется грубым. Думаю, это связано с самим русским языком: он прямой и даже резкий. В английском языке много формальностей и вежливых конструкций. Например, вместо «сделайте это, пожалуйста», мы говорим «я тысячу раз извиняюсь за беспокойство, но возможно вы могли бы…». Когда русскоговорящие учат английский, они часто переводят буквально — и это кажется чересчур прямым».
Пример: в ресторане клиент говорит официанту «давайте», что буквально переводится как «give it to me», и для англоговорящего это звучит грубо. Американцы стараются «ходить вокруг да около», быть более вежливыми. Меня поразило, что подруга могла сказать официанту, что еда ей не понравилась. Американцы обычно бы никогда так не сделали — они улыбаются, терпят, а неприятие держат при себе.
Логика
«Где здесь логика, объясни?» — спросил другой американец, живущий в Европе со своей русской женой.
«Отопление дорогое, но жена требует 27 градусов. Иногда в квартире так жарко, что она открывает окно. Я спрашиваю, зачем так, разве не лучше просто снизить температуру и экономить? А она отвечает: «ты не понимаешь». Я честно не понимаю».
Пояснить такое иностранцу сложно. Мой итальянский муж тоже не понимает, почему у нас так жарко в квартирах и люди при этом открывают окна.
Планы
Ещё один момент, привычный для нас, для американцев удивителен.
«Бывало, что мои русские знакомые обижались, если я в последний момент не шёл на встречу. Мне не хотелось идти, но я говорил, что приду, чтобы не казаться грубым. А потом находил уважительную причину, и люди злились! Я не понимал. У нас принято, если не хочешь идти, сделать вид, что идешь — чтобы не обидеть. А русские воспринимают это иначе: если сказал, что придешь — действительно придешь».
То есть наша прямота и обязательность в планах для американцев зачастую удивительны, а наша привычка прямо говорить и выполнять обещанное — воспринимается как редкость.
Читайте также:
- Немедленно очистите смартфон от них : 8 приложений, которые нужно удалить прямо сейчас
- Почему кошка ест с пола, а не из миски? Важные причины, о которых вы не могли догадываться
- Секрет идеальной мойки авто: почему все делают это неправильно? Одно простое правило спасет ваш кузов
- 7 летних вещей, которые сразу выдают в возрастной женщине плохой вкус — не стоит брать такое
- Кто звонил: нужно ли отвечать и как поставить телефонных мошенников в полный тупик.
