3 ответа для мошенников по телефону, чтобы сразу повесили трубку

Звонок. «Ваши данные скомпрометированы, ваши счета под угрозой, действовать нужно немедленно…»

Даже если понимаешь, что это явный обман, сердце всё равно начинает колотиться. Не знаешь, что сказать… а вдруг это правда?

Мошенники именно на это и рассчитывают — на страх, на паническую реакцию. И, честно говоря, небольшая доля подозрительности сегодня никому не повредит.

Схемы обмана в интернете становятся всё более изощрёнными. Те, кто раньше просто пытался выудить номер карты, теперь идут дальше: пугают и запугивают, маскируясь под налоговую, банк или госструктуры. Они так умело играют на нервной реакции, что даже самые рассудительные иногда начинают сомневаться.

У одного банка есть интересная защита от мошенников: если подключен автосекретарь, звонки принимаются автоматически, и он отвечает вместо человека. С юмором и пользой, при этом блокируя попытки мошенников.

Каждый день появляется новая схема. Казалось бы, уже все знают: коды подтверждения ни в коем случае не сообщаем никому. Но мошенники придумывают всё новые способы, и порой отличить их звонок от настоящего сложно.

Главное правило — не терять бдительность. Если мой рассказ хотя бы кого-то убережёт от потери денег, значит, усилия были не зря.

Госуслуги под угрозой

Недавно моя подруга Ирина едва не попалась на мошенническую ловушку. Взрослая, опытная юрист, а всё равно чуть не стала жертвой хитрой схемы.

Пример разговора:

Мошенник:
— Добрый день! Подозрительная активность на вашем аккаунте. Нам нужно подтвердить вашу личность. Мы отправили СМС с кодом, продиктуйте его.

Ирина:
— Подозрительная активность? Как это могло произойти?

Мошенник:
— Кто-то пытается получить доступ к вашим данным. Сообщите код, и мы заблокируем злоумышленников.

Ирина:
— Мне пришло сообщение, там код для восстановления доступа.

Мошенник (перебивает):
— Всё в порядке, это стандартная процедура. Код привяжется к вашему аккаунту.

Новая схема «Двойные звонки»

Мошенник 1 звонит спокойно, уверенно:

— Здравствуйте, Оксана Дмитриевна! Вас беспокоят из налоговой. У вас уведомление, нужно подтвердить. На электронную почту или на дом?

— На почту, — немного напрягается абонент.

— Отлично. Чтобы отправить письмо, пришлём код на номер. Продиктуйте его.

SMS приходит с кодом. И тут же раздаётся второй звонок, голос звучит уже тревожно:

— Оксана Дмитриевна, полковник Петров. Кто-то пытался взломать ваш аккаунт Госуслуг. Вы уже сообщали код?

Схема рассчитана на страх и спешку — если продиктовать код, мошенники получают доступ к аккаунту. Особенно активно используют в период уплаты налогов.

Как защититься

1. Звонок от Центрального банка? Никаких звонков физлицам не бывает.
2. Звонок от Сбербанка? Требуйте соединение с Грефом, а лучше сами перезвоните в банк.
3. «Секретная операция, возьмите кредит» — любая настойчивость по телефону — повод сразу положить трубку.

3 неожиданных приёма для разговоров с мошенниками

Мой знакомый Андрей использует такие «роли», если всё же приходится брать трубку:

1. «Коллега из органов» — представляется майором Петровым и ведёт разговор «на серьезном уровне». Мошенники теряются и быстро бросают трубку.
2. «Непонятливая бабушка» — задаёт кучу вопросов, путает цифры в кодах. Мошенникам надоедает первым.
3. «Агрессивный продавец» — продаёт им «товар» с фантазийным ассортиментом, разговаривая в стиле жесткой коммерции. Мошенники сбиты с толку и отключаются.

Андрей честно пишет: если им не стыдно обманывать людей, то и мне не стыдно использовать любой метод, чтобы остановить их.