Звонок. «Ваши данные скомпрометированы, ваши счета под угрозой, действовать нужно немедленно…»
Даже если понимаешь, что это явный обман, сердце всё равно начинает колотиться. Не знаешь, что сказать… а вдруг это правда?
Мошенники именно на это и рассчитывают — на страх, на паническую реакцию. И, честно говоря, небольшая доля подозрительности сегодня никому не повредит.
Схемы обмана в интернете становятся всё более изощрёнными. Те, кто раньше просто пытался выудить номер карты, теперь идут дальше: пугают и запугивают, маскируясь под налоговую, банк или госструктуры. Они так умело играют на нервной реакции, что даже самые рассудительные иногда начинают сомневаться.
У одного банка есть интересная защита от мошенников: если подключен автосекретарь, звонки принимаются автоматически, и он отвечает вместо человека. С юмором и пользой, при этом блокируя попытки мошенников.
Каждый день появляется новая схема. Казалось бы, уже все знают: коды подтверждения ни в коем случае не сообщаем никому. Но мошенники придумывают всё новые способы, и порой отличить их звонок от настоящего сложно.
Главное правило — не терять бдительность. Если мой рассказ хотя бы кого-то убережёт от потери денег, значит, усилия были не зря.
Госуслуги под угрозой
Недавно моя подруга Ирина едва не попалась на мошенническую ловушку. Взрослая, опытная юрист, а всё равно чуть не стала жертвой хитрой схемы.
Пример разговора:
Мошенник:
— Добрый день! Подозрительная активность на вашем аккаунте. Нам нужно подтвердить вашу личность. Мы отправили СМС с кодом, продиктуйте его.
Ирина:
— Подозрительная активность? Как это могло произойти?
Мошенник:
— Кто-то пытается получить доступ к вашим данным. Сообщите код, и мы заблокируем злоумышленников.
Ирина:
— Мне пришло сообщение, там код для восстановления доступа.
Мошенник (перебивает):
— Всё в порядке, это стандартная процедура. Код привяжется к вашему аккаунту.
Новая схема «Двойные звонки»
Мошенник 1 звонит спокойно, уверенно:
— Здравствуйте, Оксана Дмитриевна! Вас беспокоят из налоговой. У вас уведомление, нужно подтвердить. На электронную почту или на дом?
— На почту, — немного напрягается абонент.
— Отлично. Чтобы отправить письмо, пришлём код на номер. Продиктуйте его.
SMS приходит с кодом. И тут же раздаётся второй звонок, голос звучит уже тревожно:
— Оксана Дмитриевна, полковник Петров. Кто-то пытался взломать ваш аккаунт Госуслуг. Вы уже сообщали код?
Схема рассчитана на страх и спешку — если продиктовать код, мошенники получают доступ к аккаунту. Особенно активно используют в период уплаты налогов.
Как защититься
- Звонок от Центрального банка? Никаких звонков физлицам не бывает.
- Звонок от Сбербанка? Требуйте соединение с Грефом, а лучше сами перезвоните в банк.
- «Секретная операция, возьмите кредит» — любая настойчивость по телефону — повод сразу положить трубку.
3 неожиданных приёма для разговоров с мошенниками
Мой знакомый Андрей использует такие «роли», если всё же приходится брать трубку:
- «Коллега из органов» — представляется майором Петровым и ведёт разговор «на серьезном уровне». Мошенники теряются и быстро бросают трубку.
- «Непонятливая бабушка» — задаёт кучу вопросов, путает цифры в кодах. Мошенникам надоедает первым.
- «Агрессивный продавец» — продаёт им «товар» с фантазийным ассортиментом, разговаривая в стиле жесткой коммерции. Мошенники сбиты с толку и отключаются.
Андрей честно пишет: если им не стыдно обманывать людей, то и мне не стыдно использовать любой метод, чтобы остановить их.
