Статистика обращений граждан в единый дежурно-диспетчерский центр республики в 2025-м доказывает его большую востребованность.
Центр обработки вызовов «Система-112» Коми подвёл итоги работы за прошедший год. Согласно официальным данным, всего за этот период на единый номер поступило около 310 000 телефонных обращений от жителей региона. Более половины из них — свыше 150 000 звонков — потребовали незамедлительного реагирования и были оперативно переданы соответствующим экстренным службам.
Значительную часть работы специалистов центра составила обработка звонков, не связанных с реальными чрезвычайными ситуациями. Речь идёт о ложных, повторных вызовах, а также обращениях, вызванных психологическим состоянием абонентов. Общее количество таких случаев приблизилось к 154 тысячам. Эти обращения диспетчеры смогли отработать самостоятельно, не задействуя оперативные силы, что позволило сэкономить ресурсы и направить их на реальные происшествия.
Информацию о работе системы предоставила Служба ГО и ЧС Республики Коми. Единый номер 112 продолжает оставаться основным каналом связи для населения в случае любой непредвиденной ситуации, требующей вмешательства полиции, скорой медицинской помощи, пожарно-спасательных подразделений или аварийных коммунальных служб.
В наступившем 2026 году запланировано дальнейшее совершенствование инфраструктуры. Планы включают глубокую модернизацию системы взаимодействия, её интеграцию с централизованными информационными ресурсами регионов и подключение к масштабному аппаратно-программному комплексу «Безопасный город». Эти меры направлены на повышение скорости и эффективности реагирования на происшествия, а также на оптимизацию работы всех экстренных служб.
Кстати, ранее мы сообщали о том, что в Коми на встречке врезались Fiat и ВАЗ.
