С 2019 года тарифы начислялись по нормативу, но в 2023 году ресурсоснабжающая организация решила провести замеры и сделать перерасчет.
Представитель Стройжилтехнадзора Коми Ольга Микушева пожаловалась на то, что жителям поселка Кожмудор Усть-Вымского района несправедливо выставили счет за электроэнергию на сумму свыше 64 000 рублей. По словам заявительницы, поставщик электроэнергии не смог объяснить причины и основания выставления счета, поэтому она обратилась к начальнику отдела службы с просьбой разобраться в ситуации.
Специалисты службы провели расследование и установили, что в доме потребителя установлен измерительный прибор, подключенный к системе, передающей показания дистанционно; с августа 2019 года измерительный прибор электроэнергии не передавал никаких показаний. В связи с этим в течение первых трех месяцев данному потребителю выставлялись счета исходя из его среднемесячного потребления, после чего счета выставлялись на основании установленных критериев.В мае 2023 года поставщик электроэнергии снял показания прибора учета, и на основании полученных данных были произведены платежи за весь период с августа 2019 года по май 2023 года. Были произведены расчеты.
Разобравшись в ситуации, руководитель службы пришел к выводу, что данный расчет был произведен незаконно. В ответ на обращение Ольга Михайловна пояснила, что поставщик электроэнергии нарушил срок проведения сверки показаний приборов учета. Согласно ст. 84 Правил предоставления коммунальных услуг, если показания счетчика не переданы в течение шести месяцев, поставщик коммунальных услуг обязан в течение 15 дней произвести сверку и снять показания счетчика. В этом случае начисление платы на основании показаний прибора учета является законным. В данном случае корректировка показаний счетчика была произведена по истечении трех лет. Таким образом, срок корректировки показаний счетчика был превышен.
В Базовом регламенте функционирования розничного рынка электроэнергии также указано, что если показания счетчика не снимались более 180 дней и отсутствует информация о состоянии прибора учета, то прибор учета считается утерянным и показания такого прибора учета не могут быть использованы для начислений.
Служба поручила поставщику электроэнергии произвести перерасчет и отменить начисление. Перерасчет должен быть отражен в квитанции на оплату электроэнергии за сентябрь 2023 года. Выполнение данного поручения находится под личным контролем ответственного за данную услугу. Если поставщик электроэнергии не произведет перерасчет в установленный срок, служба будет отстаивать права потребителя в суде.