С конца июля многие россияне столкнулись с неожиданными блокировками своих банковских карт и счетов. Это явление связано с новыми поправками в Закон о национальной платежной системе, которые направлены на защиту граждан от мошенничества.
Однако, как отметила финансовый аналитик Эряния Бочкина в своем интервью, в процессе реализации этих мер могут возникать ошибки, которые, тем не менее, возможно минимизировать.
Согласно новым правилам, если банк ошибочно перевел средства клиента на счет мошениика, то он обязан вернуть деньги, если получатель зарегистрирован в базе данных Центробанка. Однако блокировки могут происходить не только в случаях реального мошенничества, но и после обыкновенных переводов. К примеру, если счет был открыт на имя человека без его ведома и затем использовался для незаконных действий.
Эти меры, безусловно, усиливают защиту граждан, но могут создать проблемы для честных клиентов с заблокированными счетами. Центробанк уверяет, что шанс ошибочного включения в черный список минимален, но если ошибка все же произошла, клиенты могут обратиться к регулятору с просьбой о его исключении. Тем не менее, если Центробанк решит, что операции остаются подозрительными, он может отказать в этом обращении, оставляя единственной возможностью защиты — судебный иск.
"При внедрении новых регуляторных механизмов временные неудобства являются неизбежными", — отметила Бочкина.
Однако в будущем, по мере анализа полученного опыта, регулятор сможет скорректировать свои решения. Кроме того, важно, чтобы банки аккуратно проверяли информацию перед ее добавлением в систему, что поможет не только снизить вероятность ошибок, но и повысить уровень защиты клиентов от махинаций.
Читайте также:
