Прекращение работы после января: Wildberries и Ozon приняли неожиданное решение для всех россиян

29.01.2025 | Матвей Малинин

С 9 декабря 2024 года на российских интернет-платформах Wildberries и Ozon введены новые правила, которые могут повлиять на комфорт покупок. Давайте подробнее рассмотрим, что именно изменится и как это затронет покупателей.

Изменения в Wildberries

Отключение подробного отслеживания заказов:
Покупатели больше не смогут отслеживать путь своей посылки в реальном времени. Будет доступна только информация о:
- Отправке товара
- Прибытием заказа в пункт выдачи
Влияние на пользователей:
Это может создать неудобства для тех, кто привык точно знать, где находится заказ, и хочет планировать получение товара.

Изменения в Ozon

Ограничения на постоплату:
Если клиент часто отказывается от товаров после примерки, возможность использовать постоплату будет отключена. Это значит, что такие покупатели будут обязаны оплачивать заказ заранее.
Влияние на пользователей:
Это усложнит покупки для тех, кто предпочитает примерять товар перед покупкой или часто отказывается от заказа.

Причины изменений

Wildberries: Решение направлено на упрощение интерфейса и снижение нагрузки на инфраструктуру доставки.
Ozon: Меры принимаются для сокращения затрат, связанных с возвратами, и борьбы с недобросовестными покупателями.

Что делать покупателям?

Для клиентов Wildberries:
- Учитывайте изменения в отслеживании и ориентируйтесь на сроки доставки.
- Используйте уведомления о статусе заказа, чтобы оставаться в курсе.
Для клиентов Ozon:
- Будьте более внимательны при выборе товаров, чтобы избежать частых возвратов.
- Ознакомьтесь с условиями возврата, если постоплата будет отключена.

Вывод

Изменения в правилах работы маркетплейсов помогут оптимизировать их процессы, но для пользователей это может привести к некоторым неудобствам. Чтобы не столкнуться с неожиданностями, покупатели должны быть более внимательными при оформлении заказов и заранее учитывать новые правила.

Читайте также: