Всех, кто покупает на маркетплейсах, ждет новое правило с 6 апреля

Недавно покупателям известных интернет-магазинов было сообщено о новом правиле, которое начнет действовать с 5 апреля. Это правило будет обязательным как для продавцов, так и для клиентов площадок онлайн-торговли, и от него нельзя будет отклоняться. Юрист Максим Иванов поделился этой информацией. Согласно его словам, новые условия скоро затронут все онлайн-платформы, включая таких крупных игроков, как Wildberries и Ozon, на которых большинство россиян делает свои заказы.

Теперь маркетплейсам будет запрещено отказывать покупателям в продаже товаров по той цене, которая была указана при оформлении заказа. Это правило уже было установлено прецедентно и еще раз подтверждено Верховным судом. Судьи рассмотрели случай, возникший у одного из российских покупателей. Этот мужчина сделал заказ в одном из интернет-магазинов и купил там бытовую технику. Изначально стоимость товаров была очень высокой, но сайт предложил клиенту всего 26 тысяч рублей за восемь предметов, поэтому мужчина немедленно оплатил всю сумму и сделал заказ.

Однако через некоторое время платформа отменила его заказ, объяснив это техническим сбоем, и мужчине были возвращены деньги. Он решил обратиться в суд, полагая, что продавец должен был выполнить свои первоначальные обязательства. Несколько судов, включая кассацию и апелляцию, отклонили его иск. Но когда дело достигло Верховного суда Российской Федерации, ситуация изменилась. Высшая инстанция заявила, что цены на сайте или в приложении маркетплейса являются публичной офертой, и если человек оплачивает товары, это означает, что был заключен договор, который нельзя нарушать. Таким образом, онлайн-магазинам будет запрещено отказывать покупателям в продаже товаров по указанным ценам, как сообщает Primpress.

Это нововведение призвано защитить права покупателей и обеспечить им надежность при совершении покупок в интернете. Также оно стимулирует продавцов быть более ответственными и тщательно проверять информацию о ценах, которую они указывают на своих платформах. Покупатели теперь могут быть уверены, что цена, по которой они сделали заказ, будет сохранена, и продавец не сможет отказать им в продаже товара по более высокой цене.

Это правило будет распространяться на все онлайн-платформы, включая как крупные, так и малые магазины. Таким образом, независимо от того, где вы делаете свои покупки в интернете, вы можете быть уверены в том, что продавец не сможет изменить цену после того, как вы сделали заказ.

Это важное изменение в законодательстве, которое защищает интересы покупателей и создает более справедливую среду для онлайн-торговли. Теперь покупатели могут чувствовать себя более уверенно при совершении покупок в интернете, зная, что цена, по которой они сделали заказ, будет уважена и не изменится в процессе доставки товара.