Онлайн-торговля в России продолжает стремительно развиваться. Прогнозируется, что в 2024 году её темпы роста достигнут 40%, что подтверждает активное расширение цифровых платформ и маркетплейсов. На сегодняшний день более 80% россиян совершают покупки через интернет, что демонстрирует высокий интерес к этому формату. Однако рост отрасли сопровождается вызовами, требующими регулирования.
Проблемы онлайн-торговли
Несмотря на популярность маркетплейсов, остаются нерешёнными важные вопросы:
Возврат товаров: сложности с возвратом некачественной продукции.
Контроль качества: недостаточная проверка товаров, предлагаемых через платформы.
Ответственность: неясное распределение обязательств между продавцами, производителями и самими маркетплейсами.
Законопроект о платформенной экономике
Для решения этих проблем разрабатывается новый законопроект, регулирующий деятельность не только маркетплейсов, но и других цифровых платформ (агрегаторов такси, сервисов объявлений и т.д.).
Основные изменения:
- Обязательная сертификация и маркировка товаров:
Вся продукция должна проходить проверку качества и маркировку.
Покупатели смогут использовать систему «Меркурий» для проверки подлинности и безопасности товаров.
- Упрощение возврата:
Покупатели смогут возвращать товары через платформы.
Маркетплейсы будут возмещать стоимость товаров потребителям, а затем взыскивать расходы с продавцов.
- Совместная ответственность:
Продавцы и производители будут нести коллективную ответственность за качество и безопасность продукции.
Это укрепит доверие потребителей и повысит стандарты предоставляемых услуг.
Когда вступят в силу изменения?
Представить законопроект в Государственную думу планируется до конца января 2025 года.
- Ожидаемые результаты:
Укрепление защиты прав потребителей.
Повышение качества товаров и услуг.
Прозрачность процессов возврата и контроля продукции.
Будущее электронной коммерции
Принятие новых норм станет важным этапом для роста и развития онлайн-торговли. Благодаря повышению прозрачности и удобства, цифровые платформы смогут укрепить доверие пользователей. Эти изменения не только улучшат качество предоставляемых услуг, но и создадут условия для дальнейшего бурного роста электронной коммерции в России.
Для потребителей это означает больше уверенности в онлайн-покупках, а для продавцов — новые возможности для развития бизнеса.
