В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали очень хитроумную ловушку для всех пассажиров

Если во время регистрации на рейс оказывается, что размер или вес ручной клади пассажира превышает установленные нормы авиакомпании, но пассажир готов заплатить за сдачу вещей в багаж, перевозчик не может отказать ему в посадке. Это регламентируется законодательством.

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила для размеров и веса ручной клади, которые обычно составляют 55x40x25 см и вес до 10 кг. В случае превышения этих лимитов, сотрудники на стойке регистрации или у гейта могут предложить сдать сумку в багаж за дополнительную плату. Однако перед этим они обязаны проверить и подтвердить, что ручная кладь действительно не соответствует нормам.

Если пассажир соглашается оплатить транспортировку своей ручной клади как багажа, авиакомпания не вправе отказать ему в посадке. Даже если при первоначальной проверке ручная кладь соответствовала требованиям, но в процессе увеличилась в размере или весе, авиакомпания обязана предложить пассажиру сдать ее в багаж с доплатой. Отказ от перевозки в таких случаях является незаконным.

Однако на практике встречаются ситуации, когда сотрудники авиакомпании отказываются пускать пассажиров на рейс из-за превышения габаритов ручной клади. Чтобы отстоять свои права, рекомендуется записать происходящее на видео. Это может стать доказательством в суде, что пассажир был незаконно исключен из рейса.

Если авиакомпания все же не пустила пассажира на борт по причине ручной клади, он имеет право подать досудебную претензию. В претензии можно потребовать компенсацию за стоимость билетов, возмещение морального ущерба, штраф за отказ вернуть деньги и пеню за задержку возврата средств. Авиакомпания обязана рассмотреть претензию в течение 30 дней. В случае отказа или игнорирования, пассажир может обратиться в суд.

Судебная практика показывает, что суды часто принимают сторону пассажиров, если авиакомпания не смогла предоставить документальное подтверждение превышения норм ручной клади и не предложила сдать ее в багаж. Кроме того, сумма компенсации может быть значительной, включая стоимость билетов, моральный ущерб, судебные издержки и неустойку.

Таким образом, если ваша ручная кладь превышает установленные лимиты, но вы готовы оплатить ее провоз как багаж, авиакомпания не имеет права отказать вам в посадке. В случае отказа, вы можете потребовать компенсацию через суд.

Вот несколько рекомендаций для пассажира, если авиакомпания отказывается принимать оплату за провоз ручной клади в качестве багажа:

1. Объясните сотрудникам авиакомпании, что вы готовы оплатить за провоз ручной клади как багаж, и настоятельно требуйте, чтобы они сначала измерили и взвесили ваши вещи, прежде чем отказывать вам в посадке.
2. Если несмотря на ваши усилия сотрудники не пускают вас на рейс, требуйте письменный отказ с указанием причины. Это будет полезно для подачи иска.
3. Обязательно снимайте происходящее на видео, чтобы иметь доказательства того, что вас незаконно не пустили на рейс, несмотря на готовность заплатить за багаж.
4. Сохраняйте все документы, такие как билеты, посадочные талоны и переписку с авиакомпанией. Они понадобятся для подтверждения понесенных убытков.
5. Направьте официальную досудебную претензию авиакомпании с требованием компенсации. Если претензия не будет удовлетворена, можете обратиться в суд.
6. Важно настоять на своем праве оплатить провоз ручной клади как багажа. Если сотрудники не могут принять оплату на месте, они обязаны найти решение, а не выдворить вас с рейса.