Многих жителей многоквартирных домов волнуют вопросы, что именно подразумевается под услугой «уборка общественных помещений», как часто должны проводиться уборочные работы, какие материалы и технологии при этом применяются и куда можно обратиться, если качество уборки оставляет желать лучшего, а оплату требуют в полном объеме. Постараемся подробно разобраться во всех аспектах, чтобы вы могли четко понимать, за что платите и как отстоять свои права.
Что включают в себя общественные помещения? Это все те пространства в жилом доме, которые используются всеми жильцами. Сюда относятся подъезды и лестничные клетки, лифтовые холлы и кабины, коридоры и тамбуры, мусороприемные камеры и площадки, чердаки и подвалы, если они относятся к общему имуществу, а также входные группы и крыльца.
Что входит в саму уборку? Влажное мытьё полов и стен, протирание перил, ручек дверей, оконных рам, очистка мусорных баков и дезинфекция различных поверхностей. Всё это должно поддерживать чистоту и порядок в местах общего пользования.
Как часто эти работы должны проводиться? Согласно обновленным санитарным нормам и правилам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным в 2025 году, управляющие компании обязаны выполнять влажную уборку ежедневно — сухая уборка как отдельная процедура сейчас не предусмотрена. Дезинфекция наиболее часто прикасаемых поверхностей, таких как дверные ручки и кнопки лифтов, должна происходить каждые два часа. Мусороприёмные камеры убирают еженедельно, а мусоропровод дезинфицируют раз в месяц. Генеральная уборка обязана проводиться минимум один раз в месяц. Вся работа фиксируется в журнале с подписью ответственного лица.
Какие материалы и технологии применяются? Для уборки используют только сертифицированные моющие и дезинфицирующие средства, зарегистрированные в Роспотребнадзоре. Инвентарь обязательно нумеруется и хранится отдельно от бытового. Сейчас применяется исключительно влажная уборка, а сухая — запрещена. Иногда дополнительно проводят кварцевание воздуха и регулярное проветривание помещений.
Что делать, если уборка вызывает нарекания? Если подъезд не убирают вовремя, мусор не вывозят или уборка выглядит формальной, стоит зафиксировать эти нарушения с помощью фото и видео, а также собрать подтверждения от соседей. Далее нужно обратиться в управляющую компанию письменно или через сайт, потребовав устранить недостатки и предоставить график уборки. Если УК не реагирует, можно направить жалобу в Роспотребнадзор — ведомство обязано провести проверку. При систематических нарушениях возможно обращение в жилищную инспекцию или суд с требованиями компенсации или пересмотра условий договора с управляющей компанией.
Почему в квитанциях появилась отдельная строка «уборка общественных помещений»? Это часть реформы ЖКХ, призванной повысить прозрачность и контроль качества услуг. Раньше эта статья расходов могла скрываться в общем пункте «содержание жилья», теперь же жильцы видят, за что именно платят. При этом тарифы растут — эксперты связывают это с инфляцией и увеличением затрат на материалы и оплату труда, прогнозируя повышение платы за ЖКХ на 20–30% в 2025 году.
Как не переплачивать и следить за качеством? Просите управляющую компанию предоставить подробный договор и график уборок, сравнивайте реальное состояние подъезда с заявленными нормами. Объединяйтесь с соседями для совместных обращений, пользуйтесь мобильными приложениями и порталами Госуслуг для жалоб и контроля. При необходимости меняйте УК на более ответственную.
Строка «уборка общественных помещений» в квитанции — это не просто очередной платеж, а инструмент для контроля над чистотой и порядком в вашем доме. Соблюдение санитарных норм и правильная организация уборки — залог здоровья и комфорта всех жильцов. Поэтому важно знать свои права и уметь добиваться качественного исполнения услуги.
Читайте также:
- Всех, кто получает пенсию на банковскую карту, ждет новое неожиданное правило с 13 июля
- Ученые назвали самый полезный фрукт - не яблоки, не бананы и в разы полезнее цитрусов
- Какие 3 документа ГАИ не имеет права требовать для предъявления у водителей, и как законно отказать инспектору — ответ юриста с опытом
- Водителей с многолетним стажем заставят пересдавать права в июле: названы условия
- В июле – последняя выплата: россиян расстроили отменой популярного пособия
