Это вызвало массу вопросов и недоумений: что конкретно входит в эту услугу, как часто должны убирать подъезды и коридоры, какие материалы и технологии при этом применяются? И главное — куда жаловаться, если уборка оставляет желать лучшего, а платить всё равно требуют в полном объёме? Разбираемся во всех нюансах, чтобы вы знали, за что платите и как защитить свои права.
Что входит в услугу «уборка общественных помещений»?
Под общественными помещениями понимаются все зоны общего пользования в многоквартирных домах (МКД):
- Подъезды и лестничные клетки
- Лифтовые холлы и кабины
- Коридоры и тамбуры
- Мусороприёмные камеры и площадки
- Чердаки и подвалы (если они входят в состав общего имущества)
- Входные группы и крыльца
Уборка включает в себя влажное мытьё полов и стен, протирание перил, дверных ручек, оконных рам, очистку мусорных контейнеров и дезинфекцию поверхностей.
Как часто должны убирать общественные помещения?
Согласно новым санитарным нормам и правилам технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённым в 2025 году, управляющие компании обязаны проводить:
- Влажную уборку — ежедневно. Сухая уборка как отдельный вид работ теперь не предусмотрена.
- Дезинфекцию поверхностей с высокой проходимостью (ручки дверей, кнопки лифтов) — каждые 2 часа.
- Уборку мусороприёмных камер — еженедельно.
- Дезинфекцию мусоропровода — ежемесячно.
- Генеральную уборку — минимум 1 раз в месяц.
Каждая уборка должна фиксироваться в специальном журнале с подписью ответственного лица.
Какие материалы и технологии должны использоваться?
Используются только сертифицированные и зарегистрированные в Роспотребнадзоре моющие и дезинфицирующие средства.
Инвентарь должен быть пронумерован и храниться отдельно от бытового.
Применяется только влажная уборка — сухая запрещена.
В некоторых случаях проводится кварцевание воздуха и проветривание помещений.
Что делать, если качество уборки оставляет желать лучшего?
Если подъезд грязный, мусор не вывозят вовремя или уборка проводится нерегулярно:
- Зафиксируйте нарушения. Сделайте фотографии, видео, соберите свидетельства соседей.
- Обратитесь в управляющую компанию (УК). Письменно или через официальный сайт потребуйте устранить недостатки и предоставить график уборки.
- Направьте жалобу в Роспотребнадзор. Если УК игнорирует обращения, контролирующие органы обязаны провести проверку.
- Обратитесь в жилищную инспекцию или суд. При систематических нарушениях можно требовать компенсацию или пересмотра договора с УК.
Почему появилась новая графа в квитанциях?
Включение строки «уборка общественных помещений» в платежки — часть реформы ЖКХ, направленной на прозрачность и контроль качества услуг. Раньше эта услуга могла быть скрыта в общей статье «содержание жилья», теперь собственники видят, за что платят отдельно.
Однако вместе с этим растут и тарифы — эксперты прогнозируют повышение платы за ЖКХ на 20–30% в 2025 году, что связано с инфляцией, ростом затрат на материалы и труд работников.
Как не переплачивать и контролировать качество?
- Требуйте от УК подробный договор и график уборки.
- Сравнивайте фактическое состояние подъезда с заявленными нормами.
- Объединяйтесь с соседями для коллективных обращений.
- Используйте мобильные приложения и порталы Госуслуг для жалоб и контроля.
- При необходимости меняйте управляющую компанию на более ответственную.
Строка «уборка общественных помещений» в квитанции — это не просто дополнительный платёж, а инструмент контроля за чистотой и порядком в вашем доме. Соблюдение новых санитарных норм и правил уборки — залог здоровья и комфорта всех жильцов. А значит, важно знать свои права и уметь добиваться качественного исполнения услуг.
Читайте также:
- Пенсионеров ждет индексация пенсий. Объявлена дата нового повышения выплат
- Сплошная "химия", а не соль: Роскачество опубликовало свежие результаты анализа поваренной соли
- «Если взяли отпуск в июле – отменяйте». Синоптики рассказали, что ожидает россиян
- Просто выключаю эту функцию на роутере, и интернет летает: эта настройка замедляет в 2 раза интернет
- В июле водителей ждет сюрприз: прав начнут лишать даже тех, кто не пил