Теперь 50 пациентов одновременно могут дозвониться, чтобы попасть на прием к специалистам.
Жители республики теперь смогут быстрее получить “номерок” к врачу благодаря расширению возможностей горячей линии регионального Минздрава, сообщило ведомство.
Количество одновременных входящих звонков на номер 8-800-550-0000 увеличили с 20 до 50, что значительно сократит время ожидания ответа оператора. Это решение принято по поручению врио главы после общения с жителями республики.
Записаться к врачу можно несколькими способами: через портал Госуслуг (обновление талонов происходит ежедневно в 00:00 по московскому времени), по телефону горячей линии (звонок бесплатный), через колл-центр медучреждения или лично в регистратуре. Горячая линия работает в будни с 8:00 до 20:00, а в субботу – до 14:00.
Самостоятельная запись доступна по 14 основным направлениям, включая терапевтов, педиатров, хирургов, офтальмологов и стоматологов.
К узким специалистам пациенты могут попасть только по решению лечащего врача – это помогает избежать ошибок в диагностике и самолечения.
В экстренных случаях (сильная боль, высокая температура) медицинскую помощь окажут без записи – в кабинетах неотложки или по вызову скорой (103, 112).
