Российские железные дороги (РЖД) активно развивают свои услуги, уделяя особое внимание цифровизации и повышению удобства для пассажиров. В рамках новых инициатив компания стремится упростить процесс покупки билетов, улучшить условия в поездах и внедрить передовые технологии.
Цифровизация продаж: билеты через Wildberries
Одним из важных шагов стало сотрудничество РЖД с маркетплейсом Wildberries. С лета 2024 года пассажиры смогут приобретать билеты на поезда дальнего следования через этот онлайн-ресурс. Новый сервис позволит забронировать проездные документы, даже если на весь маршрут нет свободных мест, предлагая альтернативные маршруты с пересадками.
Также с июля 2024 года будет внедрена система «листа ожидания». Она позволит пассажирам бронировать билеты на востребованные маршруты, если освободятся места на распроданных направлениях. Это новшество окажется особенно полезным для путешественников, планирующих поездки в пиковые сезоны.
Удобства в пути: обновления в вагонах
РЖД активно модернизируют поезда. В плацкартных вагонах появились шторки, которые помогают создать персональное пространство для пассажиров. Это нововведение уже получило положительные отклики, хотя проводники подчеркивают необходимость дополнительного ухода за шторками.
В новых моделях вагонов установлены автоматические двери в туалетах, душевые кабины и системы для раздельного сбора мусора. Эти улучшения способствуют повышению комфорта и соответствуют современным требованиям.
Инновации для семей и людей с ограниченными возможностями
Особое внимание уделяется созданию комфортных условий для семейных поездок. В новых вагонах увеличена ширина полок, а также внедрена система «Мама+», которая позволяет родителям с детьми до пяти лет удобно располагаться на одном месте. Для маломобильных граждан предусмотрены услуги сопровождения и видеоконсультации на жестовом языке.
Будущее железнодорожных перевозок
РЖД продолжает работу по совершенствованию своих услуг. В ближайшие годы компания планирует внедрение мультимодальных сервисов, которые позволят совмещать поездки на поезде с другими видами транспорта. Также разрабатываются новые туристические продукты, включая возможность бронирования экскурсий и круизов.
Эти инициативы подтверждают стремление РЖД улучшать качество обслуживания и создавать удобную инфраструктуру для всех категорий пассажиров. Современные технологии и внимание к потребностям клиентов делают железнодорожные перевозки более привлекательными для путешественников.
Читайте также:
- В шоколаде этих марок пальмы нет - эксперты Роскачества очень высоко оценили 10 брендов
- Сразу после Нового года начнется. Граждан России готовят к крупнейшей с 1990-х денежной реформе
- Указ вступил в силу: с 2 января строгий новогодний запрет для собственников квартир с балконом
- «Придется отказаться от всех льгот с января». Пенсионерам объявили о нововведение
- «Придет климатический кошмар». Синоптики дали прогноз на 4 января
