С января вступили в силу новые правила, которые затрагивают покупателей и продавцов в магазинах и супермаркетах по всей стране. Их несоблюдение может повлечь за собой серьезные штрафы, сообщает PRIMPRESS.
Новые права для покупателей
Юрист Максим Иванов объяснил, что изменения направлены на усиление защиты потребительских прав и предоставляют гражданам дополнительные возможности.
1. Компенсация за несоответствие упаковки и содержимого
Если покупатель обнаружит, что содержимое товара не соответствует информации на упаковке, он теперь имеет право на денежную компенсацию. Такое решение стало возможным благодаря судебному прецеденту. Ранее потребитель выиграл дело против производителя, чья продукция — «армянский элитный лаваш», на деле произведенная в России, — не соответствовала заявленным характеристикам. Суд обязал производителя выплатить компенсацию за моральный ущерб.
2. Возврат денег за подарочные сертификаты
Покупатели теперь могут вернуть деньги за подарочные сертификаты, даже если те были подарены третьими лицами. Это изменение связано с решением Верховного суда, который признал отказ в возврате 100 тысяч рублей за сертификат незаконным. Суд постановил, что подобные отказы нарушают права потребителей. С января магазины обязаны возвращать средства за неиспользованные подарочные сертификаты.
Ответственность для продавцов
Несоблюдение новых правил повлечет штрафы и другие санкции. Это нововведение должно стимулировать продавцов строго соблюдать установленные нормы и обеспечивать права потребителей.
Вывод
Внесенные изменения усиливают защиту покупателей, дают им больше уверенности в совершении покупок и устанавливают более жесткий контроль за качеством продукции и предоставляемых услуг.
Читайте также:
