С начала июля 2024 года пожилые граждане Российской Федерации смогут быть освобождены от оплаты различных коммунальных услуг. Если у пенсионеров возникнут проблемы, связанные с качеством предоставляемых услуг, им будет предоставлено право отказаться от их оплаты.
Согласно новому правилу, пенсионерам будет предоставлена свобода от оплаты отопления, если в их жилище в течение продолжительного времени будут наблюдаться отклонения температуры ниже установленных норм. То же самое будет применяться и к горячему водоснабжению: если качество предоставляемых услуг не будет соответствовать санитарным нормам, пожилые люди смогут отказаться от оплаты. Ныне у нас есть больше возможностей доказать ненадлежащее поведение поставщиков услуг - достаточно сделать фотографию или видеозапись проблемы.
Решение Верховного суда предоставило пенсионерам возможность получить компенсацию за половину стоимости услуги, при условии предоставления доказательств некачественного предоставления услуги.