Жанна давно представляла свой отдых в Хургаде как настоящее воплощение мечты: тёплое море, комфорт, внимательный персонал и беззаботные дни под солнцем. За эти ожидания она заплатила немалую сумму — 198 тысяч рублей — выбрав популярный египетский курорт.
Однако реальность оказалась далека от идеала: поездка, на которую она возлагала большие надежды, обернулась множеством неприятных сюрпризов, особенно со стороны отеля Sunny Days Resort Spa & Aqua Park, ранее известного как El Palacio.
Изначально Жанна планировала остановиться в одном из отелей сети Albatros, где уже отдыхала ранее и была довольна уровнем сервиса. Но из-за отсутствия свободных мест и под давлением рекомендаций турагента Coral Travel пришлось сменить предпочтения. Перелёт с EgyptAir прошёл без нареканий, и первые часы путешествия обещали хороший отпуск. Однако уже при приближении к стойке регистрации отеля началось разочарование.
Встреча с персоналом оказалась далека от ожидаемой дружелюбной атмосферы. Практически с первых минут сотрудники дали понять, что без дополнительных "поощрений" даже минимальный сервис получить будет сложно. Постоянные намёки на чаевые, грубость и равнодушие разрушили впечатление от гостеприимства. Жанна не ожидала, что в отеле, позиционирующем себя как место для комфортного отдыха, каждое взаимодействие с персоналом будет сопровождаться давлением. Особенно неприятным оказался случай в одном из магазинов на территории отеля, где продавец не только проявил недружелюбие, но и позволил себе оскорбление на русском языке, когда Жанна отказалась от покупки.
Сам номер также не соответствовал современным представлениям об удобстве. Вместо уюта и чистоты — ощущение, будто попала в начало 90-х: тусклый свет, старая мебель, которую давно пора заменить, и отсутствие внимания к мелочам. Лампочка в ванной не работала, несмотря на неоднократные жалобы. Обслуживание номеров оставляло желать лучшего, а реакции на просьбы гостей попросту не было.
Визуально территория отеля производила впечатление — фотографии выглядели красочно, но на деле всё оказалось куда менее удобно. Инфраструктура оказалась разбросанной, что заставляло много перемещаться под палящим солнцем. При этом из-за особенностей расположения курорта почти всегда дул сильный ветер, особенно на пляже. Он поднимал песок, разносил мусор, а отдохнуть в таких условиях было крайне проблематично.
Что касается моря, оно действительно было тёплым и удивительно чистым, с живописным рифом. Но полюбоваться этим подводным богатством было не так просто — сильный ветер и мелководье делали купание неудобным. Альтернативой стал бассейн, находящийся на соседней территории, но после обеда он наполнялся детьми, и о спокойствии можно было забыть.
Питание в отеле стало ещё одним разочарованием. Несмотря на наличие нескольких ресторанов, разнообразия в меню не ощущалось. Горячие блюда зачастую были остывшими, на фрукты и сладости слетались мухи, а алкоголь не только не радовал вкусом, но и, по ощущениям, был откровенно разбавленным. Очереди за едой становились привычным явлением, так как всё готовилось медленно, а организация процесса явно хромала.
Анимационные мероприятия также оставляли желать лучшего: безынициативные ведущие, формальный подход к развлечениям и, как апогей грустного зрелища, — измученный верблюд, которого водили по территории ради сомнительного развлечения гостей. Вместо весёлой атмосферы — унылость и жалость к животному.
Тем не менее, не всё в этой поездке было безрадостным. Жанна нашла отдушину в экскурсиях, которые она организовала самостоятельно через местное агентство, минуя отель. Эти выезды позволили хотя бы частично вернуть ощущение отдыха, познакомиться с красивыми местами Египта и на время отвлечься от неприятного отельного опыта.
Оглядываясь назад, Жанна с сожалением признаёт, что потраченные средства не оправдали себя. За почти 200 тысяч рублей она ожидала качественного сервиса, уюта, заботливого отношения и приятной атмосферы. Вместо этого получила комплексное разочарование, от раздражающего персонала до неудобного проживания и посредственного питания. Отель Sunny Days, к сожалению, не смог предложить и половины от того, что обещал. Именно поэтому Жанна категорично заявляет: в этот отель она больше не вернётся и никому из своих знакомых его не порекомендует.
Опыт Жанны — напоминание о том, насколько важно внимательно подходить к выбору отеля, особенно если поездка планируется как долгожданный отдых. Слишком часто громкие названия, красивые фотографии и советы туроператоров не соответствуют реальному положению дел. И, пожалуй, главный вывод из этой истории — лучше немного подождать, но выбрать проверенное место, чем торопиться и сожалеть об испорченном отпуске.
Читайте также:
- Ученые назвали самый вредный суп: в России готовят почти в каждом доме, сами едят еще и детей заставляем
- Кондиционеры уходят в прошлое: новый способ из Европы охлаждает квартиру мягче, намного дешевле и без шума
- В ГИБДД озвучили категорию россиян, которым теперь не видать водительских прав
- Водители с категорией «В» смогут оформить еще одни права без сдачи экзамена в июле - понадобится лишь 1 справка
- Просто натрите кабачки и добавьте яйца. Так вкусно, что готовлю каждый день
