Представителей пожилого поколения, которые получают свои пенсии на банковские карты, ожидает значительное нововведение. Эти изменения инициировал Центральный банк России.
Регулятор выдал рекомендации для финансовых учреждений, касающиеся обслуживания пенсионеров, вышедших на заслуженный отдых, подчеркивает «Прайм».
Согласно новому правилу, если банк планирует внести какие-либо изменения в условия обслуживания пенсионных карт, он обязан уведомить всех пожилых клиентов напрямую. Это предупреждение должно быть сделано не менее чем за 15 дней до вступления изменений в силу. В течение этого времени каждому пенсионеру, использующему карту данного банка, должны быть предоставлены индивидуальные разъяснения по поводу нововведений.
Ранее российские банки могли вносить изменения в одностороннем порядке, уведомляя клиентов лишь через публикации на своих официальных сайтах.
Как подчеркивается в сообщении регулятора, новое правило направлено на защиту прав пенсионеров и обеспечение их полной информированности о состоянии их финансов. Это решение особенно важно с учетом того, что не все представители старшего поколения активно пользуются интернетом и могут не узнать о важных изменениях.
Читайте также: