С 28 января 2024 года крупнейшие российские интернет-магазины Wildberries и Ozon введут ряд нововведений, которые могут существенно повлиять на покупательский опыт. Эти изменения вызвали активные обсуждения среди пользователей, так как они затронут удобство совершения покупок и доставки товаров.
Фото news-komi.ru
Что изменится?
Wildberries
Изменения в отслеживании заказов:
- Функция подробного отслеживания пути доставки товаров будет отключена.
- Покупатели смогут увидеть лишь два статуса:
- Отправка товара.
- Прибытие заказа в пункт выдачи.
- Информация о промежуточных этапах доставки, таких как местоположение посылки, больше не будет отображаться.
Влияние на пользователей:
- Пользователи не смогут отслеживать точное местоположение своих заказов, что создаст неудобства для тех, кто привык планировать время получения товара.
Ozon
Ограничения на постоплату:
- Если покупатель часто отказывается от товаров после примерки, ему будет отключена возможность использовать постоплату.
- В таком случае клиенту нужно будет оплачивать заказ заранее.
Влияние на пользователей:
- Это ограничение уменьшит удобство для тех, кто предпочитает примерить товары перед оплатой, особенно если они часто отказываются от неподошедших товаров.
Причины изменений
- Wildberries: Ожидается, что изменения помогут упростить интерфейс приложения и снизить нагрузку на логистическую инфраструктуру.
- Ozon: Это нововведение направлено на сокращение затрат на обработку возвратов и борьбу с недобросовестными покупателями.
Что делать покупателям?
- Для клиентов Wildberries:
- Регулярно проверяйте ориентировочные сроки доставки и следите за уведомлениями о статусе заказа.
- Планируйте получение товара с учетом ограниченной информации о промежуточных этапах доставки.
- Для клиентов Ozon:
- Тщательно выбирайте товары, чтобы снизить количество возвратов.
- Обратите внимание на условия возврата, если возможность постоплаты отключена.
Вывод
Хотя эти нововведения помогут маркетплейсам улучшить свою эффективность, они могут повлиять на удобство покупок для пользователей. Чтобы минимизировать неудобства, покупателям важно адаптироваться к новым правилам и быть внимательными при оформлении заказов.
Читайте также:
- Надежная герметизация на века: чем нужно заделать отверстие вокруг дымохода в кровле из шифера — смесь из 2 компонентов
- Указ подписан тихо. Пенсионерам с 26-27 января зачислят на карты удержанные за 2019-2024 годы суммы
- Полный переход на дистанционку с 27 января: родителям и школьникам назвали новое решение
- В феврале спокойная жизнь неработающих россиян поменяется до неузнаваемости: Татьяна Голикова подробно объяснила указ
- Всех, у кого в дате рождения есть цифры 2, 3, 7 и 9, ждет особенное время с 26 января - что им сулят астрологи
