С 24 декабря 2024 года российские интернет-магазины Wildberries и Ozon внедряют новшества, которые изменят привычный порядок их работы и повлияют на удобство покупок. Эти изменения уже вызвали активное обсуждение среди пользователей.
Изменения в Wildberries
Отключение подробного отслеживания заказов: Пользователи больше не смогут отслеживать товар на всех промежуточных этапах доставки. Теперь они будут видеть только два статуса: «Отправка товара» и «Прибытие заказа в пункт выдачи».
Как это повлияет на пользователей? Клиенты не смогут контролировать в реальном времени движение своих посылок, что может вызвать неудобства, особенно для тех, кто привык тщательно планировать получение товаров.
Изменения в Ozon
Ограничение на постоплату: Если покупатель несколько раз отказывался от товара после примерки, ему будет отключена возможность оплаты при получении. Это означает, что такие покупатели должны будут оплачивать заказ заранее.
Как это повлияет на пользователей? Уменьшится гибкость для тех, кто предпочитает примерять товары перед оплатой. Особенно это затронет тех, кто часто отказывается от неподошедших товаров.
Причины изменений
Wildberries: Изменения направлены на упрощение интерфейса приложения и снижение нагрузки на инфраструктуру доставки.
Ozon: Решение направлено на сокращение затрат на обработку возвратов и борьбу с недобросовестным поведением клиентов.
Что делать покупателям?
Для клиентов Wildberries: Важно заранее проверять сроки доставки, чтобы правильно спланировать получение заказа. Также можно настроить уведомления о статусе.
Для клиентов Ozon: Рекомендуется более тщательно выбирать товары, чтобы снизить количество возвратов. Также стоит внимательно ознакомиться с условиями возврата в случае предоплаты.
Вывод
Хотя эти изменения направлены на оптимизацию работы платформ, они могут снизить удобство пользователей. Покупателям стоит быть более внимательными при оформлении заказов и адаптироваться к новым условиям работы маркетплейсов.
Читайте также:
