С 16 января 2025 года крупнейшие российские онлайн-ритейлеры Wildberries и Ozon вводят важные изменения в свои сервисы, которые затронут опыт покупателей.
Фото news-komi.ru
Что изменится?
1. Wildberries
- Отслеживание заказов: Больше не будет доступна функция подробного отслеживания пути доставки. Покупатели смогут видеть только два статуса: отправка товара и его прибытие в пункт выдачи.
- Как это повлияет на пользователей?: Покупатели не смогут в реальном времени следить за движением посылок, что может вызвать неудобства для тех, кто привык заранее планировать получение товаров.
2. Ozon
- Ограничения на постоплату: Если клиент несколько раз отказывался от товаров после примерки, ему будет отключена возможность оплачивать заказы после получения. Такие покупатели должны будут оплачивать товары заранее.
- Как это повлияет на пользователей?: Это усложнит процесс покупки для тех, кто предпочитает примерять товары перед оплатой, особенно для клиентов, регулярно отказывающихся от покупок.
Причины изменений:
Wildberries:
- Упрощение интерфейса и сокращение нагрузки на инфраструктуру доставки.
Ozon:
- Снижение затрат, связанных с обработкой возвратов и отказов от заказов, а также борьба с недобросовестными покупателями.
Что делать покупателям?
Для клиентов Wildberries:
- Планируйте получение товаров, проверяя ориентировочные сроки доставки.
- Используйте уведомления о статусе заказов для оперативного реагирования.
Для клиентов Ozon:
- Тщательно выбирайте товары, чтобы минимизировать возвраты.
- Обращайте внимание на условия возврата оплаченных товаров, если постоплата отключена.
Вывод:
Изменения направлены на улучшение работы платформ, но могут снизить удобство покупок для некоторых клиентов. Для того чтобы избежать неудобств, покупатели должны быть внимательнее при оформлении заказов и адаптироваться к новым правилам.
Читайте также:
- 3 способа вернуть к жизни засохшую тушь — эти простые действия позволят долго пользоваться косметикой
- Указ подписан тихо. Пенсионерам с 14-15 января зачислят на карты удержанные за 2019-2024 годы суммы
- Начнется с середины января: россиян предупредили о 50% скидках на популярный товар
- С 15 января жизнь неработающих россиян перестанет быть прежней: Голикова разъяснила новый указ
- "Зимы больше не будет, можете даже не надеется": Вильфанд сообщил, какими будут конец января и февраль
