Полная версия
Общество 16+

Новая графа в ЖКХ для собственников жилья: уже с июля все обязаны оплачивать — разбираемся в правах и обязанностях

Это нововведение вызвало волну вопросов и даже недовольства среди собственников квартир. Что именно входит в эту услугу? Как часто должны убирать подъезды, лестничные клетки и другие общие пространства? И самое главное — как контролировать качество уборки и защитить свои права, если услуги оказываются плохо или вовсе не оказываются?

Фото из архива "Про Город"

В этой статье мы подробно разберём все нюансы нового платежа, чтобы вы могли спокойно и грамотно взаимодействовать с управляющими компаниями и не переплачивать за некачественный сервис.

Что входит в понятие «уборка мест общего пользования»?

Места общего пользования — это все территории в многоквартирном доме, которые принадлежат всем жильцам и используются ими совместно. Сюда относятся:

  • Подъезды и лестничные клетки
  • Лифты и лифтовые холлы
  • Коридоры и тамбуры
  • Мусоропроводы и площадки для сбора мусора
  • Входные группы и крыльца
  • Иногда — подвальные и технические помещения (в зависимости от договора)

Уборка этих мест включает в себя:

  • Подметание и мытьё полов
  • Протирку перил, дверных ручек, почтовых ящиков
  • Очистку мусоропроводов и площадок от мусора и грязи
  • Удаление паутины, пыли и загрязнений со стен и потолков
  • В зимний период — уборку снега и посыпку противогололёдными средствами на входных группах

Как часто должна проводиться уборка?

Согласно нормативам и типовым договорам с управляющими компаниями, уборка мест общего пользования должна выполняться регулярно:

  • Подметание и влажная уборка полов — не реже 2-3 раз в неделю
  • Протирка поверхностей — минимум 1 раз в неделю
  • Уборка мусоропроводов — ежедневно или по мере необходимости
  • Зимняя уборка снега — по мере выпадения осадков, с регулярным контролем состояния входных групп

Частота уборки может варьироваться в зависимости от типа дома, количества жильцов и условий эксплуатации. В любом случае, эти параметры должны быть прописаны в договоре с управляющей компанией.

Почему введена новая графа в квитанции?

Ранее расходы на уборку мест общего пользования часто были включены в общие статьи платежей и не выделялись отдельно. Это приводило к путанице и сложностям в контроле качества услуг.

Введение отдельной строки в квитанциях призвано:

  1. Сделать расходы прозрачными и понятными для собственников
  2. Упростить контроль и возможность жалоб при неудовлетворительном качестве уборки
  3. Стимулировать управляющие компании улучшать сервис и не экономить на уборке

Как контролировать качество уборки и куда жаловаться?

Если вы заметили, что уборка в вашем доме проводится нерегулярно, плохо или вовсе отсутствует, действуйте так:

  1. Соберите доказательства: фотографии грязных подъездов, мусора, наледи и т.п.
  2. Обратитесь в управляющую компанию: напишите заявление или жалобу с описанием проблемы и приложите доказательства.
  3. Обратитесь в жилищную инспекцию: если УК не реагирует, можно подать жалобу в региональный орган жилищного надзора.
  4. Используйте онлайн-сервисы: многие регионы и города имеют порталы для жалоб на ЖКХ, где можно оставить обращение и отследить его рассмотрение.
  5. Обсудите проблему с соседями: коллективные обращения и жалобы часто имеют больший вес.

Что делать, если управляющая компания завышает плату или не выполняет работы?

  • Проверьте договор и тарифы на услуги — они должны быть публичными и доступны для ознакомления.
  • Запросите отчёт о выполненных работах и расходах.
  • Если есть подозрения на необоснованное завышение платы, обратитесь в Роспотребнадзор или прокуратуру.
  • В случае систематических нарушений можно инициировать смену управляющей компании через собрание жильцов.

Появление отдельной графы «уборка мест общего пользования» в платежках — это шаг к прозрачности и улучшению качества жилищно-коммунальных услуг. Чтобы не переплачивать и жить в чистом доме, важно знать свои права, внимательно следить за качеством уборки и не бояться обращаться с жалобами.

Читайте также:

Автор: Матвей Малинин
#ЖКХ #Новости России