Гражданам были даны важные советы относительно совершения покупок на популярных онлайн-платформах, таких как Wildberries, AliExpress и Ozon. Специалисты Росконтроля обозначили несколько ключевых моментов, которые стоит учесть перед тем, как нажать на кнопку "Купить".
С каждым годом онлайн-шопинг становится всё более востребованным как в России, так и за ее пределами. Люди все чаще предпочитают удобство совершения покупок из дома — заказы можно забрать в ближайшем пункте выдачи или получить с доставкой на порог.
Тем не менее, интернет-торговля имеет свои подводные камни. Эксперты советуют обращать внимание на определенные знаки, которые могут свидетельствовать о том, что лучше отказаться от покупки. Один из таких индикаторов — изменение цены товара после подтверждения заказа. Иногда продавец может неожиданно повысить стоимость, даже если покупатель лишь задавал вопросы. Обычно это обосновывается добавлением дополнительных услуг. Специалисты настоятельно рекомендуют избегать таких продавцов, так как они могут продолжать вводить в заблуждение клиентов. В случае, если оплату уже произвели, рекомендуется требовать возврат средств.
Также Росконтроль напоминает, что покупатели имеют полное право возвращать деньги за товары, не соответствующие описанию на сайте. К примеру, если вместо заказанной футболки приходит изделие другого цвета, или обувь оказывается неправильного размера. Чтобы подтвердить свою правоту в подобных ситуациях, полезно сохранять скриншоты страниц с товарами в мобильном приложении или на сайте.
Таким образом, проявляйте бдительность при онлайн-покупках и придерживайтесь данных рекомендаций, чтобы избежать нежелательных ситуаций.
Читайте также: