Гражданам предоставили важные рекомендации относительно покупок на популярных маркетплейсах, таких как Wildberries, AliExpress и Ozon. Специалисты Росконтроля указали, какие ситуации следует учитывать перед тем, как нажать на кнопку "Купить".
С каждым годом онлайн-шопинг набирает популярность в России и за ее пределами. Все больше людей выбирает услуги маркетплейсов, оценив удобство получения товаров, не покидая дома. Заказ можно забрать в ближайшем пункте выдачи или получить с доставкой на пороге.
Однако, как и в любом деле, интернет-покупки имеют свои нюансы. Эксперты предлагают обратить внимание на ситуации, когда от приобретения товара лучше отказаться. Один из тревожных сигналов — изменение цены после подтверждения заказа. Бывает, что продавец неожиданно повышает стоимость товара, даже если потребитель лишь позвонил для уточнения. Обоснование продавца часто заключается в добавлении каких-либо дополнительных услуг. Специалисты настоятельно рекомендуют избегать таких сделок, так как подобный продавец может неоднократно обмануть клиента. В случае, если оплата уже была произведена, следует требовать возврат средств.
Кроме того, в Росконтроле напомнили, что покупатели имеют право вернуть деньги за товары, которые не соответствуют описанию на сайте. Например, если вместо заказанной футболки приходит изделие другого цвета или обувь оказывается неправильно выбранного размера. Чтобы подтвердить свою правоту в таких ситуациях, полезно делать скриншоты страницы с товаром на сайте или в мобильном приложении.
Таким образом, будьте внимательны при покупках и следуйте приведенным рекомендациям, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Читайте также: